Supportmedewerker

  • 's-Gravenhage
  • Zuid-Holland
  • Hbo
  • Automatisering / ICT / internet
  • Automatisering / ICT
  • Uitzicht op vaste dienst
  • €2300 - €3000 per maand

Ben jij uitstekend in het ondersteunen van klanten? Ben jij behulpzaam, slagvaardig en heb jij ook nog eens kennis van salarissoftware pakketten? Perfect! Dan zijn wij op zoek naar jou. Lees snel verder en wie weet ga jij binnenkort aan de slag als support medewerker bij dit mooie bedrijf! Carriere helpt je graag voorui!

Over de functie

Onder supervisie van de Manager Training & Support ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de doelstellingen van de afdeling Training & Support. De focus ligt op het realiseren van de meest optimale en efficiënte afhandeling bij het bieden van ondersteuning aan potentiële en bestaande relaties, via de beschikbaar gestelde middelen. Dit alles met als doel relaties te onderhouden, behouden en uit te breiden door kwaliteit te leveren en de klanttevredenheid te verhogen en volgens de geldende gedragscodes, wettelijke- en kwaliteitsnormen. 

Samen met je directe collega's ben je verantwoordelijk voor het in stand houden van de doelstellingen van de afdeling binnen de daarvoor gestelde tijdslijnen. Je gaat ervoor zorgdragen dat dit adequaat verder vertaald, gecommuniceerd en nagekomen wordt naar en door alle belanghebbenden. 

  • Op termijn
    • Geef je invulling aan de unieke Nakijkservice. Dit is een betaalde service voor (niet accountants-) klanten die periodiek de verwerking ter controle aanbieden, teneinde zeker te zijn een verantwoorde salarisadministratie te voeren. 
    • Voer je op gezette tijden de volledige salarisadministraties voor klanten uit 
    • Verzorg je klassikale trainingen voor zowel de startende als de gevorderde gebruiker.
    • Verricht je consultancy werkzaamheden bij de klant op locatie. Dit varieert van implementatiewerkzaamheden zodat de klant direct goed aan de slag kan, het verzorgen van een training. Klanten zijn gevestigd in heel Nederland.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een bedrijf dat innovatieve en hoogwaardige standaard bedrijfsprogrammatuur ontwikkeld. Dit wordt door duizenden ondernemers in Nederland gebruikt. Het software pakket automatiseert bedrijfsprocessen waardoor de klant veel tijd bespaart op administratieve werkzaamheden. Je gaat aan de slag bij een informeel en flexibel bedrijf dat altijd klaar staat om in te spelen op de wensen van de klanten en kansen in de markt.

Wat wij vragen

  • Mbo/hbo werk- en denkniveau.
  • Kennis van Nederlandse salarisadministraties.
  • Je bent in staat de complexe materie van de salarisadministratie te vertalen naar begrijpelijke taal. 
  • Je bent behulpzaam, klantvriendelijk, slagvaardig en assertief genoeg om, nadat je de klant de gelegenheid hebt gegeven de probleemuiteenzetting te geven, de leiding in het gesprek te nemen om zo binnen relatief korte tijd de klant naar tevredenheid te helpen. 
  • Affiniteit met automatisering. 
  • Een goed ontwikkeld analytisch vermogen. 
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. 
  • Stressbestendigheid. 
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken. 
  • Levert gevraagd en ongevraagd input om de gebruiksvriendelijkheid, mogelijkheden en werking van onze software verder te verbeteren. 

Wat wij bieden

  • Een prettige informele werksfeer
  • Flexibele werktijden
  • Een marktconform salaris tussen de €2300 - €3000 bruto per maand
  • Een premievrij pensioen
  • Een premievrije WGA-hiaat en ANW-hiaat verzekering
  • Dagelijks een heerlijke uitgebreide lunch en regelmatig een bedrijfsborrel

Interesse?

Wil jij aan de slag als helpdeskmedewerker in Den Haag? Reageer dan direct door op de sollicitatiebutton te klikken. Heb je vragen over deze functie? Neem contact op met Carrière Den Haag 070 326 5531. Wij helpen je graag vooruit!

Heb je vragen of hulp nodig?

Neem contact op met Ricardo Schoutens

Sollicitaties vinden digitaal plaats

Sollicitaties vinden digitaal plaats

Gerelateerde vacatures

 Carriere helpt u vooruit logo

Een nieuwe baan in de transport, logistiek, productie of techniek - Carrière helpt je vooruit. Of het nou om tijdelijk of vast werk gaat, jij bent de spil. We heten niet voor niets Carrière. Het draait om jou: dat jij groeit en stappen maakt. 

MEER INFO