Helpdeskmedewerker

  • Almere
  • Flevoland
  • VMBO / MAVO / HAVO / MBO / HBO
  • (installatie)techniek
  • Uitzicht op vaste dienst
  • 16 - 40 uur per week
  • €9.44 - €9.44 per uur

Bij Ziggo Tech in Almere word je gebeld door klanten die vragen of problemen hebben met hun aansluitingen. Dit kunnen vragen zijn over een niet werkende WiFi, over een foutcode op de TV, problemen met installeren, en nog veel meer.

Over de functie

Het is een technische functie, vragen over verkoop of administratieve vragen komen binnen op andere afdelingen. Het is dus belangrijk dat je het leuk vindt om problemen op te lossen. Je hoeft niet heel erg technisch te zijn, maar moet wel met een computer om kunnen gaan en communicatief vaardig zijn. Ervaring is ook niet verplicht, motivatie vinden wij het belangrijkste.


Over het bedrijf

De sfeer op de vloer is informeel. Bij Ziggo zitten veel studenten die dit als bijbaan doen, uiteraard ook mede door de brede openingstijden. Ook werken er wel een aantal oudere mensen die een technische achtergrond hebben of erg geïnteresseerd zijn in de technische kant van het klantenservice vak. Er werken op deze afdeling ongeveer 160 medewerkers en het is dus ook onze grootste afdeling. Bij Ziggo worden er regelmatig leuke incentives verzonnen, zo werken ze veel met Conduent Points (een bonussysteem waarbij de agent punten kan verdienen en deze kan opsparen en uit kan geven in onze webshop. In die webshop kan je van alles kopen: weekendjes weg, spullen voor in huis, cadeaubonnen, saunabonnen).

Wat wij vragen

  • Je hebt een luisterend oor en samen met de klant weet jij de perfecte oplossing te bedenken.
  • Je hebt affiniteit met techniek en telecom
  • Je hebt een vlotte babbel en krijgt energie van mensen helpen
  • Sfeer en plezier in het werk is voor jou een eis
  • Je wilt minimaal 16 uur per week werken en bent flexibel inzetbaar
  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Geen ervaring? Geen probleem, wij leren je tijdens de training alles wat je moet weten!


Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris van €9,44 per uur (vanaf 21 jaar) en €7,55 voor 20 jaar en jonger
  • Een prettige werksfeer en extra's - zoals bonussen en sparen voor Conduent points (webshop)
  • Een groot team, veel begeleiding, Leuke collega's en een gezellige werksfeer
  • Elke kwartaal een borrel en diverse events
  • Dagelijks vers fruit op de afdeling
  • Mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
  • De mogelijkheid om na één jaar een vast contract te krijgen
  • Reiskostenvergoeding bij een woon-werk afstand van meer dan 10 km


Interesse?

Denk jij goed te passen in het profiel van technische helpdeskmedewerker voor Ziggo? Solliciteer dan direct!

Heb je vragen of hulp nodig?

Neem contact op met Katinka Lodewijk

JOB ALERT

Ontvang wekelijks de nieuwste vacatures in je e-mail

AANMELDEN JOB ALERT

 Carriere helpt u vooruit logo

Een nieuwe baan in de transport, logistiek, productie of techniek - Carrière helpt je vooruit. Of het nou om tijdelijk of vast werk gaat, jij bent de spil. We heten niet voor niets Carrière. Het draait om jou: dat jij groeit en stappen maakt. 

MEER INFO

Gerelateerde vacatures